Престижна віртуальна адреса – чи підвищить довіру до вашої компанії?
У бізнесі часто говорять про те, як важливе перше враження. Одним з елементів, що формують це перше враження, буває адреса штаб-квартири компанії. Престижна віртуальна адреса – тобто адреса в топовій локації, доступна завдяки послузі віртуального офісу – приваблює багатьох підприємців. Чи, однак, справді переноситься на сприйняття компанії як більш надійної та професійної? Розглянемо це питання ближче.
Що означає престижна адреса?
Терміном престижна адреса визначаємо локації, які широко асоціюються з бізнесом, успіхом або заможністю. У Варшаві це будуть, наприклад, вулиці в центрі (Середмістя) як вул. Маршалковська, Новий Світ, околиці Rondo Daszyńskiego (динамічно розвинений "варшавський Мордор" на Волі), чи відомі бізнес-центри як Варшавський Фінансовий Центр.
Така адреса в документах компанії натякає, що підприємство настільки серйозне, що може дозволити собі присутність у дорогому місці. Завдяки віртуальному офісу навіть маленька компанія може отримати адресу в тій же будівлі, що й міжнародні корпорації – без несення величезних витрат оренди там офісу.
Престижні бізнес-центри у Варшаві пропонують адреси, які можуть підвищити довіру до вашої компанії
Вплив адреси на довіру – факти та враження
Чи клієнти справді звертають увагу на адресу компанії? Дослідження показують, що:
Бізнес-клієнти (B2B)
Часто звертають увагу на деталі при оцінці потенційного партнера. Адреса штаб-квартири – один з таких деталей. Хоча навряд чи хтось відмовиться від співпраці лише тому, що компанія має штаб-квартиру в маленькому місті, то адреса в престижній локації може підсвідомо підвищити довіру. За принципом "якщо їх стати на офіс у центрі, то мають добре процвітати".
Індивідуальні клієнти (B2C)
Рідше аналізують адресу постачальника послуг чи інтернет-магазину – тут рахуються відгуки, ціна, товар. Однак і в їхньому випадку адреса може викликати певні асоціації. Наприклад, мовна школа з адресою на головній вулиці столиці може здаватися більш відомою, ніж та з передмістя.
Інвестори та фінансові установи
Якщо шукаєте інвестора або намагаєтеся отримати корпоративний кредит, кожен елемент бізнес-плану чи іміджу має значення. Професійна адреса в матеріалах може справити трохи краще враження під час презентації для інвесторів або заявки на фінансування.
Звичайно, найважливіші – це реальні переваги компанії: якість послуг, фінансові результати, референції клієнтів. Адреса – фактор другорядний. Не зробить чудес, якщо компанія не виправдовує очікувань. Натомість між двома порівнянними пропозиціями психологічна сторона може схилити чашу терезів на користь тієї компанії, яка має більш престижний імідж – а адреса є частиною цього іміджу.
Переваги від володіння престижною адресою
1Будування бренду та довіри
Розміщуючи на своєму веб-сайті чи візитці адресу у відомому бізнес-місці, будуєте образ компанії "закоріненої" у світі серйозного бізнесу. Це особливо корисно, коли конкуруєте з більшими гравцями – хочете показати, що незважаючи на невеликі розміри ваша компанія грає в тій же лізі. Для нових клієнтів, які ще вас не знають, такий сигнал може збільшити схильність до налагодження контакту.
2Кращі враження при зустрічах на місці
Якщо запрошуєте контрагента на зустріч до штаб-квартири (а у випадку віртуального офісу – до конференц-зали в цій локації), починаєте з плюса. Клієнт, входячи до сучасного офісного будинку чи елегантного камерального офісу, відразу відчуває професійну атмосферу. Це інакше, ніж зустріч у шумному кафе чи в тісному офісі у випадковій локації. Престижна адреса часто йде в парі з відповідною інфраструктурою (рецепція, охорона, гарні інтер'єри), що можете використати, щоб справити враження на клієнта.
3Виділення на тлі конкурентів
У деяких галузях більшість малих компаній реєструються за домашніми адресами або в дешевших локаціях. Якщо ви маєте адресу, наприклад, у варшавському Середмісті, автоматично виглядаєте серйозніше. Наприклад, багато фрілансерів IT формально діють з адреси квартири – хтось такий з адресою в офісному будинку може виділитися при заявці на великий контракт, бо справляє враження більш "корпоративного".
4Полегшення експансії та налагодження контактів
Володіння адресою в столиці (або іншому великому місті) буває корисним у налагодженні бізнес-відносин. Деякі компанії охочіше співпрацюють з суб'єктами, які мають штаб-квартиру "по сусідству" або принаймні в тій же країні/регіоні. Якщо ваша власна діяльність відбувається поза Варшавою, а плануєте залучити столичних клієнтів, адреса у Варшаві може подолати географічний бар'єр – показуєте, що присутні на їхній території.
Професійні простори для зустрічей у престижній локації можуть справити хороше враження на клієнтів
Обмеження та здоровий глузд
Слід пам'ятати, що престижна адреса – це інструмент, а не чудотворець:
- Не замінить компетентностей та хорошого обслуговування клієнтів. Якщо компанія не виконає обіцянок, красива адреса швидко втратить значення.
- Дедалі більше людей розуміє концепцію віртуальних офісів. Особливо в стартап або технологічному середовищі факт володіння адресою, наприклад, у коворкінгу чи сервісному офісі – це норма. Іноді можна навіть зустрітися з прямим запитанням: "Чи ви там маєте справжній офіс, чи це коворкінг?". Це не докір, радше цікавість. Відповідаючи, варто наголосити на перевагах ("Так, користуємося сервісним офісом у центрі – маємо чудову локацію та базу для зустрічей, а водночас можемо працювати віддалено та бути близько до клієнтів").
- Престижна адреса зазвичай пов'язана з трохи вищою ціною послуги віртуального офісу. Платите за локацію премлум. Треба оцінити, чи ця витрата вписується в бюджет і чи має бізнес-обґрунтування. Для консалтингової компанії, що залучає великі контракти – ймовірно так. Для маленького інтернет-магазину – можливо не обов'язково, бо там більше рахується швидка логістика та онлайн-маркетинг, ніж адреса.
- Обережно з переростом форми над змістом. Якщо маєте одноосібну діяльність і рекламуєтеся головно локально, супер розкішна адреса може бути навіть сприйнята як зайвість. Наприклад, клієнт може подумати: "цей фахівець з ремонтів має офіс на дорогому мікрорайоні, певно обдереть мене дорожче". Звичайно, це стереотипи, але варто знати, що різні галузі керуються іншими законами.
Приклад – вплив престижної адреси на практиці
Кейс-студі: Тренінгова компанія
Дві тренінгові компанії стартують з пропозицією для корпорацій. Компанія А діє віддалено і має адресу в маленькому місті під Варшавою. Компанія Б користується віртуальним офісом і подає адресу в офісному будинку на Мокотові у Варшаві. Обидві надсилають пропозицію до відділу HR великої спілки.
Чи адреса зважить? Можливо вирішальними будуть референції та програма тренінгу. Але припустимо, що обидві компанії маловідомі та близькі за пропозицією. У такій ситуації менеджер HR може підсвідомо визнати Компанію Б за більш досвідчену або солідну ("якщо має офіс у Варшаві, певно працювала вже з великими клієнтами"). Компанія А не буде дискваліфікована, але може мати трохи важче пробитися через це перше сито селекції. Це невелика перевага, яку компанія Б здобуває саме завдяки адресі.
Чи варто інвестувати в престижну адресу?
Якщо дієте в галузі, де імідж та довіра відіграють велику роль (консалтинг, послуги B2B, фінансова галузь, правова, маркетинг високого рівня тощо), то престижна віртуальна адреса є відносно невеликою інвестицією, яка може зміцнити сприйняття вашої компанії. За кілька чи кільканадцять відсотків вищої плати за віртуальний офіс здобуваєте щось на кшталт іміджевого маркетингу non-stop.
Якщо ж ваші клієнти взагалі не звертають увагу на такі аспекти, або діє в ніші, де рахується головно ціна та швидкість, тоді можете сміливо поставити на будь-яку адресу (лише б функціональну) і не переплачувати за "мітку" локації.
Варто подумати також на перспективу: престижна адреса від початку діяльності може рости разом з вашим брендом. Колись, коли компанія розвинеться, можливо переїдете до реального офісу – хто знає, чи не саме в цій околиці. Маючи вже усталену адресу, уникнете зміни візиток, документів, звичок клієнтів.
Професійні корпоративні матеріали з престижною адресою можуть зміцнити ваш імідж
Підсумок
Престижна віртуальна адреса може реально підвищити сприйняту довіру до компанії – особливо в очах вимогливих бізнес-партнерів. Діє тут психологічний та асоціативний ефект: відома, поважана адреса додає поваги також вам як підприємцю. Це не замінить важкої праці чи якості послуг, але може допомогти відкрити двері та здобути довіру трохи легше.
Хочете підвищити довіру до своєї компанії завдяки престижній адресі?
Якщо залежить вам на справленні найкращого враження та будуванні бренду з високої поички, розгляньте використання престижної адреси в рамках послуг VBiuro. Пропонуємо адреси в відомих локаціях Варшави, які додадуть блиску вашій корпоративній візитці. Зв'яжіться з нами, щоб ознайомитися з доступними локаціями та переконайтесь, як легко ваша компанія може здобути адресу, що вражає з першого погляду.
