Regulamin świadczenia usług

§1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – VBIURO Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001157043, NIP: 5273153030, REGON: 540970832.
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem vbiuro.com wraz z wszystkimi podstronami.
• Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta zgodnie z niniejszym Regulaminem.
• Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
• Panel Klienta – indywidualne konto Klienta w Serwisie umożliwiające zarządzanie usługami i dostęp do dokumentów.

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
2. Korzystanie z Serwisu i Usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca świadczy usługi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Wszelkie informacje handlowe, cenniki i reklamy zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
5. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
6. Zawarcie Umowy i akceptacja Regulaminu mogą nastąpić w szczególności za pośrednictwem formularza internetowego, drogą elektroniczną, poprzez złożenie podpisu elektronicznego lub w inny sposób umożliwiający utrwalenie i odtworzenie treści oświadczenia Klienta.
7. Akceptacja Regulaminu obejmuje również postanowienia dotyczące powierzenia przetwarzania danych osobowych zawarte w §13 Regulaminu.
8. Usługodawca utrwala informację o dacie akceptacji Regulaminu oraz o wersji Regulaminu zaakceptowanej przez Klienta.
9. W razie sprzeczności pomiędzy treścią Umowy a treścią Regulaminu pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.

§3. Dane kontaktowe Usługodawcy

§4. Zakres świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

4.1. Wirtualne Biuro

• Udostępnienie adresu do rejestracji działalności gospodarczej (CEIDG, KRS, US, ZUS, GUS)
• Odbiór i przechowywanie korespondencji pocztowej
• Skanowanie i przesyłanie korespondencji drogą elektroniczną
• Powiadamianie o nadejściu korespondencji
• Dostęp do Panelu Klienta i aplikacji mobilnej
• Wysyłka korespondencji na wskazany adres (w zależności od pakietu)

4.2. Rejestracja spółek

• Przygotowanie dokumentów do rejestracji spółki z o.o.
• Pomoc w rejestracji spółki w KRS
• Sprzedaż gotowych spółek z o.o.

4.3. Usługi księgowe

• Prowadzenie księgowości dla JDG i spółek
• Rozliczenia podatkowe
• Kadry i płace

4.4. Wynajem sal konferencyjnych

• Wynajem sal konferencyjnych i spotkań biznesowych
• Wyposażenie multimedialne (projektor, tablica, wideokonferencje)

§5. Cennik usług

Aktualne ceny usług dostępne są na stronie vbiuro.com w sekcji cennika.

5.1. Wirtualne Biuro – pakiety miesięczne

Do podanych cen należy doliczyć podatek VAT 23%. Szczegółowy zakres każdego pakietu dostępny jest na stronie głównej.

§6. Zawarcie umowy

1. Zawarcie Umowy następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Serwisie, akceptację niniejszego Regulaminu oraz dokonanie płatności.
2. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę, które następuje drogą elektroniczną na adres email podany przez Klienta.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia Umowy w przypadku podania nieprawdziwych danych lub niespełnienia warunków określonych w Regulaminie.

§7. Płatności

1. Płatności za Usługi realizowane są z góry za wybrany okres rozliczeniowy.
2. Dostępne metody płatności:
   • Przelew bankowy na rachunek Usługodawcy
   • Płatność kartą płatniczą
   • Szybki przelew online
3. Operatorem płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561.
4. W przypadku płatności kartą, zwrot środków następuje na kartę, z której dokonano płatności, w terminie do 14 dni roboczych od daty zatwierdzenia zwrotu.
5. Usługodawca wystawia faktury VAT w formie elektronicznej. Faktury dostępne są w Panelu Klienta.

§8. Realizacja usług

1. Realizacja usługi Wirtualnego Biura rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin w dni robocze.
2. Klient otrzymuje dostęp do Panelu Klienta oraz dane niezbędne do rejestracji działalności pod wskazanym adresem.
3. Korespondencja odbierana jest w dni robocze w godzinach pracy biura (09:00-17:00).
4. Usługodawca przyjmuje korespondencję kierowaną na adres udostępniony Klientowi na podstawie Umowy.
5. Korespondencja jest co do zasady otwierana, skanowana, rejestrowana oraz udostępniana Klientowi za pośrednictwem Panelu Klienta lub przesyłana drogą elektroniczną, o ile Umowa nie stanowi inaczej.
6. Skanowanie i udostępnianie korespondencji następuje co do zasady w terminie do 24 godzin od jej odebrania w dni robocze.
7. Zawarcie Umowy i akceptacja Regulaminu stanowią polecenie Klienta dotyczące przyjmowania, otwierania, skanowania, rejestrowania, przechowywania i elektronicznego udostępniania korespondencji oraz upoważnienie Usługodawcy i osób działających z jego upoważnienia do wykonywania tych czynności.
8. Klient może zrezygnować z otwierania lub skanowania całości albo określonego rodzaju korespondencji poprzez przesłanie dyspozycji na adres poczty elektronicznej Usługodawcy.
9. Dyspozycja powinna zostać przesłana z adresu poczty elektronicznej Klienta wskazanego w Umowie, w formularzu zawarcia Umowy lub wykorzystywanego wcześniej w kontaktach z Usługodawcą.
10. Dyspozycja obowiązuje w stosunku do korespondencji obsłużonej po jej zarejestrowaniu przez Usługodawcę i nie obejmuje korespondencji otwartej lub zeskanowanej przed zarejestrowaniem dyspozycji.
11. Klient odpowiada za aktualność adresów poczty elektronicznej oraz danych użytkowników, którym udostępniane są informacje o korespondencji i jej skany.
12. Usługi rejestracji spółek realizowane są zgodnie z indywidualnym harmonogramem ustalonym z Klientem.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego:
   • Listownie na adres: VBIURO Sp. z o.o., ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa
   • Drogą elektroniczną na adres: kontakt@vbiuro.com
3. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, pomniejszone o wartość usług już wykonanych, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku:
   • Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia
   • Usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym
   • Usług przygotowanych na specjalne zamówienie Konsumenta

§10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
2. Reklamację można złożyć:
   • Drogą elektroniczną na adres: kontakt@vbiuro.com
   • Listownie na adres: VBIURO Sp. z o.o., ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa
   • Telefonicznie: +48 791 699 299
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane identyfikujące Klienta (imię, nazwisko/nazwa firmy, adres email)
   • Opis przedmiotu reklamacji i okoliczności jej uzasadniających
   • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną lub listowną.
5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca podejmuje działania naprawcze niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni.

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług na zasadach określonych w przepisach prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nieprawidłowości w dostarczaniu korespondencji przez operatorów pocztowych.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane koniecznością konserwacji, awariami lub działaniem siły wyższej.

§12. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i Panelu Klienta niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon)
• Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Aktywne konto poczty elektronicznej (email)
• Włączona obsługa plików cookies i JavaScript
• W przypadku aplikacji mobilnej: system Android 8.0+ lub iOS 13.0+

§13. Ochrona danych osobowych i powierzenie przetwarzania

13.1. Role Stron

1. W zakresie danych osobowych Klienta, jego przedstawicieli, pełnomocników, użytkowników Panelu Klienta, osób upoważnionych do odbioru korespondencji oraz innych osób kontaktujących się z Usługodawcą, Usługodawca występuje jako odrębny administrator danych osobowych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
2. W zakresie danych osobowych znajdujących się w korespondencji kierowanej do Klienta:
   • Klient jest administratorem danych osobowych;
   • Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 28 RODO.
3. Zawarcie Umowy i zaakceptowanie Regulaminu stanowią zawarcie pomiędzy Klientem a Usługodawcą umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO.
4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

13.2. Przedmiot, cel i czas trwania powierzenia

1. Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług objętych Umową.
2. Powierzenie obejmuje w szczególności następujące czynności:
   • przyjmowanie korespondencji;
   • odczytywanie danych znajdujących się na przesyłkach;
   • rejestrowanie otrzymanej korespondencji;
   • otwieranie kopert i przesyłek;
   • skanowanie i elektroniczne odwzorowywanie dokumentów;
   • zamieszczanie skanów i informacji o korespondencji w Panelu Klienta;
   • przesyłanie Klientowi powiadomień i skanów drogą elektroniczną;
   • przechowywanie korespondencji papierowej i elektronicznej;
   • przygotowywanie korespondencji do odbioru albo dalszej wysyłki;
   • wydawanie korespondencji osobom upoważnionym;
   • usuwanie skanów i niszczenie korespondencji zgodnie z Umową, Regulaminem i poleceniami Klienta.
3. Celem przetwarzania jest prawidłowe wykonanie usług wirtualnego biura, w szczególności obsługa korespondencji kierowanej do Klienta.
4. Przetwarzanie może odbywać się w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany i może obejmować w szczególności zbieranie, utrwalanie, organizowanie, przechowywanie, przeglądanie, wykorzystywanie, udostępnianie Klientowi, przesyłanie, usuwanie i niszczenie danych.
5. Powierzenie obowiązuje przez okres obowiązywania Umowy oraz przez okres niezbędny do zakończenia obsługi odebranej korespondencji i usunięcia albo zwrotu powierzonych danych.

13.3. Rodzaje danych osobowych

1. Powierzenie może obejmować dane osobowe znajdujące się:
   • na kopertach i opakowaniach przesyłek;
   • w treści korespondencji;
   • w dokumentach i załącznikach;
   • w elektronicznych skanach korespondencji;
   • w informacjach rejestrowanych w związku z odbiorem i obsługą korespondencji.
2. Powierzenie może obejmować w szczególności:
   • imiona i nazwiska;
   • adresy zamieszkania, siedziby i adresy korespondencyjne;
   • adresy poczty elektronicznej i numery telefonów;
   • stanowiska, funkcje i informacje zawodowe;
   • numery PESEL, NIP, REGON, KRS oraz inne numery identyfikacyjne;
   • dane dotyczące rachunków bankowych, płatności i zobowiązań;
   • dane księgowe, podatkowe, finansowe, pracownicze, umowne i windykacyjne;
   • podpisy, wizerunki i dane zawarte w dokumentach;
   • dane zawarte w korespondencji sądowej, administracyjnej, urzędowej i egzekucyjnej;
   • szczególne kategorie danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO, oraz dane, o których mowa w art. 10 RODO, jeżeli znajdą się w korespondencji kierowanej do Klienta.

13.4. Kategorie osób, których dane dotyczą

Powierzone dane mogą dotyczyć w szczególności:

• Klienta będącego osobą fizyczną;
• pracowników i współpracowników Klienta;
• członków organów, wspólników, pełnomocników i beneficjentów rzeczywistych;
• klientów, kontrahentów, usługodawców i dostawców Klienta;
• kandydatów do pracy;
• wierzycieli i dłużników;
• stron i uczestników postępowań;
• nadawców i odbiorców korespondencji;
• innych osób, których dane znajdują się w korespondencji kierowanej do Klienta.

13.5. Polecenia Klienta

1. Usługodawca przetwarza powierzone dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, co dotyczy także przekazywania danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, chyba że obowiązek przetwarzania wynika z prawa Unii Europejskiej lub prawa państwa członkowskiego.
2. Jeżeli obowiązek przetwarzania wynika z przepisów prawa, Usługodawca informuje Klienta o tym obowiązku przed rozpoczęciem przetwarzania, chyba że przepisy te zabraniają udzielenia takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny.
3. Za udokumentowane polecenia Klienta uważa się w szczególności:
   • postanowienia Umowy i Regulaminu;
   • wybór pakietu lub zakresu usług;
   • informacje i dyspozycje przekazane w formularzu zawarcia Umowy;
   • dyspozycje przesłane przez Klienta pocztą elektroniczną;
   • pełnomocnictwa i upoważnienia udzielone Usługodawcy;
   • inne dyspozycje przekazane w sposób umożliwiający utrwalenie ich treści i ustalenie osoby, która je złożyła.
4. Korespondencja jest domyślnie otwierana i skanowana, chyba że Umowa stanowi inaczej albo Klient prześle pocztą elektroniczną odmienną dyspozycję.
5. Usługodawca informuje Klienta, jeżeli w jego ocenie wydane polecenie narusza RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, i może wstrzymać wykonanie polecenia do czasu wyjaśnienia jego zgodności z prawem.

13.6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się:
   • zapewnić zgodność z prawem przetwarzania danych powierzonych Usługodawcy;
   • posiadać odpowiednią podstawę prawną przetwarzania danych znajdujących się w korespondencji;
   • realizować wymagane prawem obowiązki informacyjne;
   • wydawać Usługodawcy wyłącznie polecenia zgodne z prawem;
   • nadawać dostęp do skanów korespondencji wyłącznie osobom upoważnionym;
   • niezwłocznie informować Usługodawcę o zmianie lub cofnięciu upoważnień;
   • chronić dane dostępowe do Panelu Klienta i poczty elektronicznej;
   • informować Usługodawcę o okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo powierzonych danych.
2. Klient decyduje o celach i podstawach prawnych przetwarzania danych znajdujących się w korespondencji.
3. Klient odpowiada za działania osób, którym udostępnił Panel Klienta, skany korespondencji lub dane dostępowe.

13.7. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się:
   • przetwarzać dane wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do wykonania Umowy oraz poleceń Klienta;
   • zapewnić, aby osoby mające dostęp do danych posiadały odpowiednie upoważnienia i były zobowiązane do zachowania poufności;
   • ograniczać dostęp do danych do osób, którym jest on niezbędny do wykonywania powierzonych obowiązków;
   • stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wymagane na podstawie art. 32 RODO;
   • w miarę możliwości pomagać Klientowi w realizacji żądań osób, których dane dotyczą;
   • pomagać Klientowi, z uwzględnieniem charakteru przetwarzania i dostępnych informacji, w wykonywaniu obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO;
   • informować Klienta o stwierdzonym naruszeniu ochrony powierzonych danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 24 godzin od jego stwierdzenia;
   • współpracować z Klientem w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia naruszenia i ograniczenia jego skutków;
   • prowadzić rejestr kategorii czynności przetwarzania, o którym mowa w art. 30 ust. 2 RODO;
   • udostępniać Klientowi informacje niezbędne do wykazania wykonania obowiązków wynikających z art. 28 RODO;
   • umożliwiać, w zakresie wymaganym przez art. 28 ust. 3 lit. h RODO, weryfikację zgodności przetwarzania z Regulaminem i przepisami prawa.
2. Weryfikacja odbywa się w pierwszej kolejności na podstawie informacji, wyjaśnień lub dokumentów udostępnionych przez Usługodawcę drogą elektroniczną.
3. Czynności w siedzibie Usługodawcy mogą być przeprowadzone wyłącznie wtedy, gdy weryfikacja na podstawie dokumentów jest niewystarczająca, obowiązek taki wynika z decyzji właściwego organu lub istnieje uzasadnione podejrzenie istotnego naruszenia ochrony danych.
4. Czynności w siedzibie Usługodawcy przeprowadzane są nie częściej niż raz w roku kalendarzowym, z wyjątkiem przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych lub żądania organu nadzorczego.
5. Czynności w siedzibie Usługodawcy wymagają wcześniejszego uzgodnienia terminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, odbywają się w godzinach pracy Usługodawcy, nie mogą zakłócać bieżącej działalności ani prowadzić do ujawnienia danych innych klientów lub informacji objętych tajemnicą przedsiębiorstwa.
6. Osoby uczestniczące w weryfikacji są zobowiązane do zachowania poufności.

13.8. Środki bezpieczeństwa

1. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych.
2. Środki te obejmują w szczególności:
   • dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych;
   • indywidualne konta i zabezpieczenia dostępu do systemów;
   • zabezpieczenie transmisji danych pomiędzy systemem a urządzeniem użytkownika;
   • zabezpieczenie urządzeń i systemów przed dostępem osób nieuprawnionych;
   • aktualizowanie oprogramowania i stosowanych zabezpieczeń;
   • wykonywanie kopii zapasowych danych;
   • ograniczenie fizycznego dostępu do korespondencji papierowej;
   • wydawanie korespondencji osobom upoważnionym;
   • niszczenie dokumentów w sposób utrudniający odtworzenie zawartych w nich danych;
   • stosowanie procedur reagowania na incydenty i naruszenia ochrony danych;
   • zobowiązanie osób obsługujących korespondencję do zachowania poufności.
3. Usługodawca może zmieniać stosowane środki techniczne i organizacyjne, o ile nie prowadzi to do obniżenia ogólnego poziomu bezpieczeństwa.

13.9. Dalsze podmioty przetwarzające

1. Klient udziela Usługodawcy ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
2. Aktualna lista dalszych podmiotów przetwarzających, wraz z zakresem świadczonych usług i miejscem przetwarzania danych, dostępna jest na stronie Podmioty przetwarzające.
3. Usługodawca informuje Klienta pocztą elektroniczną o planowanym dodaniu lub zastąpieniu dalszego podmiotu przetwarzającego co najmniej 14 dni przed planowaną zmianą.
4. Klient może w terminie 7 dni od otrzymania informacji zgłosić pocztą elektroniczną uzasadniony sprzeciw związany z ochroną danych osobowych.
5. W przypadku zgłoszenia sprzeciwu Strony podejmą próbę uzgodnienia rozwiązania. Jeżeli rozwiązanie nie będzie możliwe, Klient może wypowiedzieć Umowę przed rozpoczęciem korzystania z zakwestionowanego podmiotu.
6. Brak sprzeciwu w terminie oznacza brak zastrzeżeń Klienta do planowanej zmiany.
7. Usługodawca zawiera z dalszym podmiotem przetwarzającym umowę lub stosuje inny wiążący instrument nakładający obowiązki ochrony danych odpowiadające obowiązkom wynikającym z art. 28 RODO.
8. Usługodawca odpowiada wobec Klienta za wykonywanie obowiązków przez dalszy podmiot przetwarzający zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13.10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Usługodawca nie przekazuje powierzonych danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że przekazanie:
   • jest związane z korzystaniem z usług dalszego podmiotu przetwarzającego;
   • odbywa się zgodnie z przepisami rozdziału V RODO;
   • opiera się na właściwej podstawie prawnej i odpowiednich zabezpieczeniach.
2. Informacja o ewentualnym przetwarzaniu danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zamieszczana jest na liście dalszych podmiotów przetwarzających.

13.11. Zakończenie przetwarzania

1. Po zakończeniu Umowy Klient decyduje, czy powierzone dane osobowe mają zostać zwrócone, czy usunięte.
2. Dyspozycja dotycząca zwrotu danych powinna zostać przesłana pocztą elektroniczną nie później niż do dnia zakończenia Umowy.
3. Jeżeli Klient nie przekaże odmiennej dyspozycji, przyjmuje się, że polecił Usługodawcy usunięcie powierzonych danych po upływie okresu niezbędnego do prawidłowego zakończenia obsługi Umowy.
4. Usunięcie danych elektronicznych może następować zgodnie z technicznym cyklem usuwania danych i nadpisywania kopii zapasowych. Do czasu usunięcia danych z kopii zapasowych nie będą one wykorzystywane do innych celów, chyba że obowiązek ich wykorzystania wynika z przepisów prawa.
5. Zasady odbioru, przechowywania, wysyłania i niszczenia oryginałów korespondencji określają pozostałe postanowienia Umowy i Regulaminu.
6. Usługodawca może zachować dane, których dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń, działając w tym zakresie jako odrębny administrator danych.

§14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa;
   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług;
   • zmiany stosowanych rozwiązań technicznych lub organizacyjnych;
   • konieczności zwiększenia bezpieczeństwa usług;
   • zmiany dalszych podmiotów przetwarzających;
   • konieczności doprecyzowania praw i obowiązków Stron.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Klienta pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie oraz udostępnia treść nowej wersji Regulaminu w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
3. Klient może przed dniem wejścia zmiany w życie wypowiedzieć Umowę, jeżeli nie akceptuje zmienionego Regulaminu.
4. Brak wypowiedzenia Umowy przed wejściem zmiany w życie i dalsze korzystanie z usług oznaczają akceptację zmienionego Regulaminu.
5. Zmiany dotyczące dalszych podmiotów przetwarzających dokonywane są dodatkowo na zasadach określonych w §13.9 Regulaminu.
6. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
8. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem że w przypadku Konsumentów właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.
9. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Regulamin w wersji 2.0 wchodzi w życie z dniem 23.07.2026.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy